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Les places de marché façonnent l'état du marché du commerce électronique moderne. Pour de nombreux propriétaires de sites de commerce électronique, elles font désormais partie intégrante de l'expansion de leur entreprise et de leur stratégie multicanal. Il est tout à fait logique aujourd'hui de devenir un vendeur multicanal, étant donné que tous les achats en ligne sont effectués sur des places de marché en ligne.
Lorsque l'on cherche de nouveaux moyens d'étendre et de développer le commerce électronique, il est logique de commencer par examiner les places de marché les plus populaires dans une région. Rakuten est l'une des principales places de marché avec des millions de visiteurs mensuels. Ce guide vous aidera à décider si Rakuten vous convient, à découvrir les principales réglementations de la place de marché et à suivre les principales étapes pour devenir un vendeur Rakuten.
Sommaire :
Avec plus de 150 places de marché, il est assez difficile de choisir celle qui convient à votre entreprise. Examinons de plus près les principaux avantages et défis liés au fait de devenir un vendeur Rakuten, qui peuvent grandement influencer votre décision.
Rakuten est bien plus qu'une simple place de marché. Il s'agit d'un groupe d'entreprises et de services comptant près de 1,3 milliard de membres. En tant que place de marché, Rakuten est souvent appelé l'Amazon du Japon. Elle a été fondée en 1997 par Hiroshi Mikitani en tant que place de marché pour les opérations B2B et B2C au Japon. Sa branche mère opère toujours dans la région et s'appelle Rakuten Ichiba. En 2005, elle a commencé son expansion mondiale avec l'acquisition de Viber, Viki, eBates, Overdrive et de nombreuses autres entreprises et services. Aux États-Unis, il est devenu disponible après l'acquisition de buy.com par la société en 2010. Au troisième trimestre 2018, Rakuten comptait 100,60 millions de membres mensuels et 46 704 marchands. Il est parfaitement logique de devenir un vendeur Rakuten et de commercialiser vos produits sur cette place de marché, qui se classe au 4e rang des meilleures places de marché en ligne au monde en 2019.
Avant de vous engager, il est préférable de connaître les avantages qu'une place de marché peut vous apporter. Lorsque je parle de Rakuten, il convient de mentionner que cette place de marché est un peu différente de ses principaux homologues. Ses clients sont très fidèles et n'achètent généralement pas sur d'autres places de marché comme Amazon ou eBay.
Voici les principaux avantages que Rakuten offre à tous les vendeurs :
Le R-mail, un outil de marketing par courriel, est l'un de ces outils. Vous pouvez l'utiliser pour contacter d'anciens clients afin de leur proposer de nouveaux produits, de les informer des promotions et des remises, et de rappeler l'existence de votre magasin en général. Ces outils peuvent ne pas être disponibles au début de votre opération de vente sur Rakuten. Vous devez contacter le support vendeur de la place de marché pour l'activer.
Rakuten paie les vendeurs sur une base hebdomadaire, vous n'avez donc pas à attendre très longtemps pour récupérer l'argent des ventes.
Maintenant que vous avez probablement décidé si Rakuten est pour vous ou non, il est temps d'en savoir plus sur le processus d'inscription et les conditions à remplir pour devenir un vendeur Rakuten.
Avant d'essayer de créer votre compte, vérifiez si vous pouvez devenir un vendeur Rakuten.
Pour vendre vos marchandises sur la place de marché Rakuten, vous avez besoin des éléments suivants :
Vous pouvez commencer la procédure d'inscription ici. Rakuten examinera votre demande une fois qu'elle aura été soumise dans son intégralité. Le délai prend en compte le volume du catalogue et varie de 3 à 10 jours ouvrables.
Une fois votre demande approuvée, vous pouvez télécharger vos produits de l'une des trois manières suivantes :
Vous devez d'abord choisir un abonnement, car c'est ce qui déterminera les taux de commission, qui varient en fonction de la catégorie de vos produits :
Rakuten propose 4 forfaits différents pour cela :
S'ajoutent à cela les frais de gestion, qui varient en fonction de la quantité de l'article vendu. Cela va de 0,15 € HT à 5 € HT.
Les frais sont donc un facteur décisif pour votre entreprise. Naturellement, c'est la première chose que tout vendeur veut savoir.
Rakuten propose trois types de frais :
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Catégories
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Commission
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Articles de sport
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15 %
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Appareils électroniques personnels, accessoires et matériel
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8 %
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Fournitures de bureau
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12 %
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Instruments de musique
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12 %
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Médias
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15 %
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Bijoux et Montres
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15 %
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Fournitures pour la maison, l'extérieur et les animaux domestiques
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15 %
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Santé et beauté
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15 %
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Jeux vidéo et logiciels
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10 %
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Automobile et sports motorisés
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12 %
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Vêtements et accessoires
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15 %
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Tout le reste (non inclus dans les autres catégories)
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15 %
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Rakuten n'est pas un marché de commerce électronique ouvert. Cela signifie que tous les vendeurs ne sont pas autorisés à y référencer des produits. Pour devenir un vendeur Rakuten, vous devez d'abord être approuvé par la marketplace. Vous pouvez vous inscrire sur son site officiel, remplir le formulaire de demande et attendre que la place de marché approuve ou refuse votre demande.
Une fois que Rakuten a reçu une demande, il lui faut généralement entre 3 et 10 jours ouvrables pour la traiter et envoyer une réponse.
Après avoir reçu l'approbation, vous pouvez télécharger votre catalogue de produits sur la place de marché.
Naturellement, chaque vendeur souhaite vendre le plus de produits possible. Voici quelques conseils de pro pour devenir un vendeur Rakuten prospère.
La meilleure fonctionnalité de Rakuten pour les vendeurs est la possibilité de créer une vitrine. Et pas une vitrine sans visage, mais une vitrine de marque. De plus, de nombreux acheteurs sur Rakuten achètent des magasins au lieu d'acheter des produits.
Les vitrines de la place de marché en ligne Rakuten peuvent être personnalisées dans une large mesure. Une vitrine peut imiter votre propre site Web, ce qui vous permet de commercialiser des produits d'une manière adaptée à vos besoins et à votre inventaire. Rakuten permet aux vendeurs de soutenir la cohérence de la marque sur plusieurs canaux.
Il ne fait aucun doute que certains produits se vendent mieux que d'autres et génèrent les revenus les plus élevés. Il va sans dire que chaque vendeur souhaite vendre le plus grand nombre possible de ces produits exceptionnels. Les pages de produits personnalisées vous aideront à mettre en avant ces articles, à les présenter en détail et à les porter à l'attention des clients.
Lorsque vous créez une page personnalisée pour votre produit, vous pouvez ajouter des vidéos de démonstration, des images supplémentaires et du contenu approfondi qui montreront votre article en détail et aideront davantage d'acheteurs à prendre une décision d'achat en votre faveur.
Si les clients préfèrent profiter de la livraison gratuite, tous les vendeurs ne devraient pas utiliser cette option. Même si vous le faites, vous devez proposer aux acheteurs le plus grand nombre possible d'options d'expédition. Rakuten vous permet d'ajouter jusqu'à 20 options.
Rakuten met à la disposition de chaque vendeur un consultant en commerce électronique et vous pouvez profiter de cette générosité. Contactez votre consultant pour faire examiner vos pages de produits, pour obtenir des recommandations sur la façon d'améliorer les listings et d'augmenter vos ventes.
Vous pensez que c'est insuffisant et vous souhaitez faire évoluer la situation ?
Vous pouvez compter sur les nombreux services de Rakuten, qui pourraient être très efficaces.
Utilisez le programme de fidélité de la plateforme, le " Club R ", qui compte une communauté de plus de 8 millions de membres, et accordez des remises en points pour vous différencier des concurrents. Vos offres seront affichées sur la page très appréciée "Rakuten Deals".
Vous pouvez fixer un budget à ne pas dépasser, car vous n'êtes facturé que pour les commandes individuelles.
La publicité au coût par clic (CPC), où vous ne payez que lorsque les utilisateurs cliquent sur votre annonce, peut vous aider à devenir plus visible en étant positionné dans des zones clés du site Web.
Offrez une livraison gratuite aux consommateurs qui choisissent de retirer leur commande en personne.
Vos produits seront mieux référencés pour les recherches localisées dans une zone particulière en plus de faciliter la livraison et d'offrir une solution gratuite à vos consommateurs.
Les coupons de réduction sur vos produits sont une autre option.
Quelle que soit la taille de l'entreprise de commerce électronique et du catalogue de produits, tout vendeur de commerce électronique devrait envisager d'acheter des produits par le biais de plusieurs canaux de vente. Rakuten est une place de marché qui offre des opportunités incroyables aux marchands et aux vendeurs d'autres pays pour lesquels elle peut devenir un point de départ sur le marché de l'e-commerce. Grâce à des outils, vous pouvez pirater la vente multicanal et multiplier vos marges bénéficiaires.
Rakuten reste une marketplace surpuissante, aussi bien pour vendre dessus en tant que pro, qu'acheter pour revendre sur une autre marketplace. L'une des seules choses à faire est de trouver un bon fournisseur, fiable pour lui acheter les produits et limiter le sav.
Dans cet article, je vous explique comment trouver les meilleurs fournisseurs sur Rakuten et vous donne quelques exemples à suivre.