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Les vendeurs débutants comme expérimentées recherchent toujours des moyens efficaces d'améliorer leur business, ce qui les amène souvent à se demander : comment rédiger une description de produit qui stimulera les ventes ?
Vous savez, que sur eBay, j’ai la politique de ne pas m’attarder sur la description du produit que je vends. Cependant, sur d’autres marketplaces ou sur mes propres sites Shopify, les descriptions font parties de l’argument de vente. Elles sont toutes aussi essentielles que le prix ou la livraison.
Les informations données sur un produit sont extrêmement importantes lors de la vente sur Internet. En effet, les achats en ligne sont mis en difficulté par l'impossibilité de toucher, d'essayer ou, par exemple, de goûter le produit. Il n’est pas toujours simple d'obtenir une quantité suffisante d'informations utiles sur le produit, ainsi que de se débarrasser des doutes quant à son achat.
Cela définit la tâche d'une bonne description d'article : expliquer au client potentiel pourquoi il devrait choisir votre offre plutôt que celle de votre concurrent. Plus les informations sur votre produit sont convaincantes et complètes, moins les acheteurs auront de doutes et de questions, et plus ils seront susceptibles de l'acheter sans chercher ailleurs.
Je vais donc dans cet article vous donner les points stratégiques pour rédiger une description de produit efficace qui non seulement aidera vos acheteurs potentiels à en savoir plus sur le produit, mais qui affectera positivement vos ventes.
Sommaire :
Beaucoup de gens pensent que la description de l'article joue un rôle secondaire, car un acheteur regarde principalement les images, le prix et les principales caractéristiques du produit, mais pas le contenu rédactionnel.
Ce n’est pas tout à fait faux. Cependant, l'importance des paramètres mentionnés ci-dessus ne diminue pas le rôle de la description d’une fiche produit, qui est utile non seulement pour un client, mais aussi pour les moteurs de recherche.
Tous les éléments d'information sur les produits doivent être de haute qualité, mais tous les propriétaires de boutiques en ligne ne le comprennent pas. Parfois, les descriptions sont simplement négligées. Ou pire encore, elles sont directement copiées du catalogue du fabricant ou du site Web du concurrent.
Les algorithmes des moteurs de recherche sont conçus de telle manière que les pages contenant des produits sans description sont à peine indexées, c'est-à-dire qu'elles n'entrent même pas dans les résultats de recherche.
Par conséquent, moins d'acheteurs potentiels y seront confrontés. Les descriptions copiées à leur tour sont non seulement inutiles, mais peuvent même nuire au site en infligeant des sanctions de la part de Google.
Une mauvaise description ou pas de description du tout réduit considérablement le nombre de ventes possibles. Négliger cet aspect de la présentation de fiches produits est inacceptable.
Essayons de comprendre comment produire des descriptions vraiment de haute qualité et ainsi augmenter les ventes.
Lors de la création d'une description de produit, vous devez tout d'abord être guidé par le désir de fournir des informations utiles et complètes sur vos produits.
Une bonne description doit toujours :
Il est également important de respecter certaines caractéristiques textuelles lors de l'apprentissage de la rédaction d'une description de produit, à savoir :
Écrire des textes convaincants n'est pas facile, mais c'est le plus crucial pour les vendeurs en ligne. Par exemple, si un étudiant ne peut pas rédiger une dissertation parfaite, il n'obtiendra qu'une mauvaise note, mais les vendeurs peuvent perdre en chiffre d’affaires et même nuire à l'ensemble de leur business.
J’ai préparé quelques conseils pour vous aider à créer des descriptions de produits exceptionnelles en un rien de temps. Voici ce sur quoi vous devez vous focaliser :
La plupart des acheteurs n'aiment pas chercher l'information dont ils ont besoin. Ils veulent qu'elle soit disponible immédiatement. Par conséquent, ne cachez pas l'essence de votre proposition dans le texte dénué de sens.
Les descriptions émotionnelles résonnent toujours mieux que de simples descriptions sèches des caractéristiques de l'objet.
De nombreux vendeurs oublient que les gens ont tendance à rechercher les meilleures caractéristiques et les défauts du produit non seulement dans la description, mais encore plus dans la section des commentaires. Vous devez fournir un accès facile aux avis des clients sous chaque produit, ou même inclure quelques avis exceptionnels sur une page d'article.
De plus, efforcez-vous toujours de répondre aux commentaires laissés sous votre produit, en particulier lorsque des notes négatives y sont exprimées. Essayez de résoudre les problèmes des clients le plus rapidement possible. Rappelez-vous : un client laissé seul avec son problème menace toujours votre réputation.
Chaque public cible nécessite une communication dans sa propre « langue ». Si vous vendez des produits de divertissement pour les fêtes, les blagues et l'humour sont appropriés dans la description. Mais lorsque vous vendez des bijoux coûteux, vous voudrez peut-être opter pour un ton plus sérieux et formel.
La description de votre article ne générera pas de trafic et ne dirigera pas de nouveaux acheteurs potentiels vers votre site Web à moins qu'elle ne soit correctement optimisée pour les moteurs de recherche. Recherchez des mots-clés et des expressions que les acheteurs de votre produit utilisent, dressez une liste des mots-clés les plus pertinents, ajoutez-les à votre description. Assurez-vous également de :
Décrivez le produit comme s'il était déjà entre les mains de votre client. En même temps, ne vous contentez pas de parler du produit, dessinez l’image d'une personne satisfaite qui l'utilise avec plaisir.
Une personne est intéressée par le résultat : qu'obtiendra-t-elle après avoir acheté votre article ? Par conséquent, décrivez toujours le bonheur et la satisfaction qui attendent votre acheteur après l'achat.
Personne ne prendra la peine de lire des lignes interminables de texte en bloc. Nous parcourons tous le texte, marquant les points les plus intéressants. C'est pourquoi il est important d'aider un acheteur potentiel à trouver des détails importants sur votre produit en quelques secondes en divisant le texte en paragraphes, en mettant les informations importantes dans les sous-titres, en utilisant des éléments visuels et la mise en forme du texte.
C'est une bonne idée d'ajouter quelques lignes sur les créateurs d'articles dans la description du produit. Fournir de telles informations renforcera considérablement la confiance des clients dans la marque et le produit, rendant votre offre plus mémorable et personnelle.
Une description d'article bien faite est un ingrédient essentiel du succès des ventes en ligne. Un acheteur n'est prêt à prendre sa décision que lorsqu'il n'a plus de questions sur le produit. Une description efficace est une description qui gagne la confiance des consommateurs, leur donne confiance en votre offre et lui permet d'être mieux classée que celle de votre concurrent.
J’espère que ces conseils vous ont aidé à mieux comprendre comment rédiger une description de fiche produit qui fera monter en flèche vos ventes.
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